تقنيه

مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء والموعد المناسب لشحنه

مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء تعتبر من المشاكل التي تواجه معظم المواطنين كل شهر في عدد من الأحياء

وفي حوالي 9 محافظات بجمهورية مصر العربية وذلك بدون أن يكون هناك سبب واضح لهذا الأمر وبالتالي ارتفعت شكاوي المواطنين بسبب هذا الأمر.

لذلك سنعرض لكم الآن تفاصيل أكثر حول مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء،

هذا إلى جانب مجموعة من المعلومات التي يمكنكم معرفتها عن عداد الكهرباء الذكي.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 1

مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء

عانى عدد كبير من الأشخاص من مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء

ولذلك أعلن مصدر مسئول في وزارة الكهرباء بأنه سيتم فحص عدد من العدادات المسبوقة الدفع بشكل عشوائي حتى يتم
التأكد من سلامة العداد.

هذا إلى جانب فحص الرصيد في عدد من العدادات حتى يتم التأكد من أن المواطنين يتم محاسبتهم بشكل سليم

وذلك من أجل الحفاظ على حقوق المواطنين وحقوق الدولة.

ومن الجدير بالذكر أن مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء كانت ناتجة عن مجموعة من الأسباب والتي تتلخص في الاتي:

  • عدم ضبط الوقت والتاريخ للمواطن عند تركيب العداد وبالتالي يظل العداد مستمر في الحساب بالرغم من انتهاء دورة الحساب الشهرية، ونتيجة لذلك يصبح على الشخص أموال أكثر من استهلاكه.
  • يمكن أن يتحمل المواطن قيمة أعلى بسبب استخدامه لخدمة العملاء، ويمكن أن تصل هذه القيمة إلى 40 جنيه في بعض الأحيان.

وينبغي الإشارة إلى أن وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر قام بإصدار مجموعة من التعليمات القوية
والمشددة لعدد من شركات التوزيع،

ومن هذه التعليمات ألا يتم تركيب العدادات المسبوقة الدفع قبل أن يتم فحصها فنيًا ومعمليًا.

كما أشار الدكتور محمد شاكر إلى أن هناك بعض الفنين الذين يقوموا بتركيب العدادات بعد أيام قليلة من ضبط العداد في المعمل

وهذا الأمر يتسبب فيما بعد بحدوث الكثير من المشاكل عند حساب استهلاك المواطن.

ومن الجدير بالذكر إلى أن المصدر المسؤول في وزارة الكهرباء أعلن أنه في حالة عدم ضبط الوقت والتاريخ في العداد الذكي

حينها لا يستطيع المواطنين الاستفادة من الساعات التي لا يفصل فيها العداد الذكي،

وتأتي هذه الساعات في أيام العطلات والإجازات الرسمية.

اقرأ أيضًا: شحن كارت الكهرباء باستخدام منافذ فوري أو الفيزا

موعد شحن العداد مسبوق الدفع ؟

يحتوي العداد المسبوق الدفع على لمبة بيان موجودة في واجهة العداد وهي تضيء عندما يصل الرصيد إلى حد الإنذار،

ثم تُضيء مرة أخرى عندما يصل الرصيد إلى حد الفصل، وعندما ينتهي الرصيد ويفصل العداد

حينها يجب أن تقوم بتركيب الكارت في العداد حتى تعود الكهرباء مرة أخرى وذلك حتى موعد الشحن.

ومن الجدير بالذكر أن حد الإنذار يصل إلى 30 جنيه، ويصل حد الفصل إلى حوالي 20 جنيه، أما في العدادات الثلاثية فحد الإنذار
يصل إلى 40 جنيه، ويصل حد الفصل عند سعر 30 جنيه.

اقرأ أيضًا: خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء من خلال موقع الوزارة

مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء وأفضل وقت للشحن

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

يرى البعض أن أفضل وقت للشحن هو أول الشهر وذلك لأن العداد يكون عند الشريحة الأولى،

وحينها سيكون الرصيد الخاص بك بالكيلو أكبر، وحتى لا يتم فصل الكهرباء عليك عند انتهاء الرصيد يفضل أن يتم شحن الرصيد أول الشهر.

اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء حساب أيزي باي وطريقة ربطها بحساب الباي بال

ما هو الحل عند فصل العداد والكارت غير موجود؟

إذا فصل العداد مسبوق الدفع ولم يكن الكارت بجانب العداد حينها يمكن أن يتم وضع بطاقة الرقم القومي أو فيزا البنك في
العداد حتى يتم إحضار الكارت وإدخاله في العداد.

وينبغي العلم أنه عند القيام بشحن الكارت ووضعه في العداد يجب أن يتم فصل جميع الأنوار والأجهزة الكهربائية

وذلك ليكون العداد عند المستوى 0 حتى لا يتم سحب الرصيد، ولأنه في حالة وضع الكارت في العداد وجميع الأجهزة شغاله

حينها سيصل المستوى إلى 3 أو 4، وبالتالي يمكن أن يتم سحب الرصيد.

أسباب سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء

للوصول إلى حل مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء عليك في البداية التعرف على أسباب ذلك، والتي من الممكن أن تكون:

ضبط التاريخ والوقت

من الممكن أن يكون قد تم تركيب العداد دون ضبط الوقت أو التاريخ بشكل سليم، وهذا يجعل العداد مستمر في الحساب رغم انتهاء دورة الحساب الشهرية.

وهذه المشكلة ينتج عنها الدخول في شريحة أعلى مقابل خدمة العملاء.

عدم الكشف على العدادات

قد تم التأكيد من قبل وزير الكهرباء محمد شاكر على عدم تركيب أي من العدادات مسبوقة الدفع إلا بعد التأكد من تأهيلها فنيًا ومعمليًا.

حيث أن في بعض الأحيان يتم تركيب العدادات بعد أيام من ضبطها بالمعامل، وهو الأمر الذي يؤدي إلى وجود زيادة في الحساب.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وكيفية السداد

أمور يجب التأكد منها عند الشحن

هناك عدة أمور يجب التأكد منها عند استخدام العداد الذكي لتلافي مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء، ومنها:

  • عند الشحن يجب التأكد من إدخال قيمة الشحن الصحيحة.
  • يجب متابعة الاستهلاك بشكل مستمر، منذ شحن الكارت وحتى الانتهاء من إدخال قيمة الشحن في العداد.
  • يمكنك معرفة نسب الاستهلاك ومعدل استخدام الكهرباء، ومقارنه مع القيمة التي تقوم بدفعها.
  • عليك التأكد من شحن كارت العداد الذكي للكهرباء قبل انتهائه وفصل العداد.
  • احرص على شحن كارت العداد باستمرار حتى لا تتوقف الأجهزة الكهربائية فجأة.
  • للحفاظ على كارت الشحن من التلف يجب حفظه بعيدًا عن المياه والأماكن الرطبة، وعن متناول الأطفال.

طرق إعادة شحن رصيد العداد الذكي للكهرباء

بسبب اتجاه الدولة للتعامل بطرق تكنولوجية والتخلص من مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء يتم شحن العداد الذكي من خلال عدة طرق:

الشحن عن طريق فوري

وهي من أكثر الطرق التي يتم استخدامها، وتكون عن طريق الخطوات التالية:

  • قبل الشحن عليك إدخال الكارت في العداد ثم إخراجه يكون عليك التأكد من وجود الكارت عند الذهاب للشحن في فوري.
  • في ماكينة فوري عليك الضغط على “خدمات المرافق العامة” ثم “شحن كروت العدادات”.
  • ثم اختيار شركة الكهرباء التي يتبع لها العداد الذكي، ثم أدخل كارت الشحن لتستعلم عن بيانات الكارت.
  • ليظهر أقل قيمة يمكن شحنها، مع إظهار المديونيات إن وجدت، ويكون لك حرية دفع أقل قيمة شحن أو أكثر.
  • وبهذا يمكنك شحن العداد الذكي للكهرباء من خلال وضع الكارت في العداد ثم سحبه، ثم الضغط على زر العداد من أجل إظهار كافة بيانات العداد.

الشحن عن طريق الموبايل

حيث يمكنك الشحن من أي مكان وفي أي وقت إذا كان هاتفك به خاصية NFC التي تسمح بالتواصل مع كارت شحن العداد الذكي.

وأيضًا أن يمكن الكارت التعامل مع خاصية NFC، وإذا كان الكارت لا يدعم هذه الخاصية يمكن طلب كارت جديد من إدارة الكهرباء التجارية.

ويمكن تنفيذ الشحن عن طريق الموبايل بالخطوات التالية:

  • لابد أن يتم تحميل أحد التطبيقات التالية على الهاتف مثل “My Fawry” أو”سهل” أو “خالص”، وتسجيل حساب جديد عليه.
  • بعد ذلك عليك اختيار اسم الشركة التي قامت بتصنيع العداد من خلال قائمة تكون موجودة مسبقًا في التطبيق.
  • حيث يتم في البداية شحن محفظة البرنامج من خلال البطاقة البنكية التي تخص المستهلك.
  • ومن القائمة الرئيسية في البرنامج يمكن اختيار “شحن الكارت”.
  • لإتمام الشحن يكون عليك وضع كارت العداد الذكي على ظهر الهاتف، حيث يتم نقل الرصيد من محفظة البرنامج إلى الكارت.
    للتأكد من وصول قيمة الشحن للعداد الذكي لابد من إدخال الكارت في العداد.

وبهذا نكون قد تعرفنا على مشكلة سحب رصيد العداد الذكي للكهرباء، كما أوضحنا الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.

اقرأ أيضًا: طريقة تغيير الرقم السري فودافون كاش مع الشرح التفصيلي

للمزيد يمكنكم الدخول على صفحة الفيس بوك.

وأيضًا صفحة تويتر.

زر الذهاب إلى الأعلى