Loading...

بنك الراجحي: تعرف على طريقة تقديم شكوي نصب ضد حساب راجحي و4 طرق لتقديم الشكوى

إن طريقة تقديم شكوي نصب ضد حساب راجحي من الأمور السهلة، حيث يمكن تقديم من خلال عدة طرق يقدمها المصرف.

وقد عمل المصرف على ذلك من أجل إرضاء العملاء، حيث أن شكواهم تعني وجود قصور في أمر ما ويجب من تعديله.

طريقة تقديم شكوي نصب ضد حساب راجحي

طريقة تقديم شكوي نصب ضد حساب راجحي

لقد أعلن مصرف عبر موقعه الإلكتروني عن وجود عدة طرق من أجل الإبلاغ عن أي شكوى أو مشكلة قد تكون واجهت أحد من العملاء.

سواء المشكلة كان لها علاقة بخدمات المصرف أو منتجاته.

وذلك لأن مصرف حريص على حل المشكلات، لأن حلها يُعد بمثابة خطوة للتقدم والتطوير من خدمات المصرف.

ويعمل المصرف على حل شكاوى العملاء من أجل إرضاءهم، ويتم العمل على حل المشكلة في نفس المكان الذي تم تقديم الشكوى به.

لأن إدارة المصرف ترى أن هذه الطريقة للتخلص من المشكلة بشكل سريع وفعَال.

اقرأ أيضًا: قرض سيارة بنك الراجحي وشروط التقسيط للموظف والمقيم

تعرف على طريقة تقديم شكوي نصب ضد حساب 

هناك عدة طرق قد أوضحها مصرف من أجل سهولة تقديم العملاء للشكاوى التي قد تواجههم.

على أن تكون هذه الطرق على النحو التالي:

  • قد وفر المصرف رقم هاتف لخدمة العملاء، على أن تكون هذه الخدمة مجانية، ويكون الرقم هو 8888 122 800.
  • أيضًا يمكن تقديم الشكوى من خلال زيارة أحد فروع المصرف.
  • كما أن المصرف قد وفر رقم خاص للشكاوىعن طريق الفاكس، على أن يكون الرقم هو 9368 211 1 00966.
  • كذلك يمكن تقديم الشكاوى من خلال البريد الالكتروني الخاص للمصرف، وهو على الرابط التالي: [email protected]

شكاوى نصب ضد حساب راجحي

بعد معرفة طريقة تقديم شكوي نصب ضد حساب راجحي، يجب توضيح أكثر الشكاوى شهرة التي تُقدم للمصرف.

حيث ورد إلى مصرف الراجحي شكاوى عديدة خاصة ببعض عمليات الاحتيال خاصة من عملاء خدمة “المباشر”.

وهذه الشكاوى للأسف وقعت بسبب وجود فيروسات خبيثة على حسابات العملاء.

وذلك يكون نتيجة لتنزيلهم العديد من تطبيقات الهواتف الأندرويد التي تكون مصادقتها زائفة.

وعلى الرغم من أن مصرف الراجحي ليس له دور مباشر في هذه الشكوى إلا أنه حريص دائمًا على إرضاء عملائه.

وأيضًا تأمين حساباتهم من التعرض للنصب، ولهذا قد أوضح المصرف عدد من التحذيرات التي تخص خدمة مباشر على موقعه الإلكتروني.

اقرأ أيضًا: كيفية شحن حساب باي بال عن طريق بنك الراجحي والخدمات التي يقدمها

تحذيرات مصرف الراجحي

قد أوضح مصرف الراجحي عدد من التحذيرات التي تخص حماية حسابات المواطن الذي يستخدم خمة مباشر.

وقد أوضح هذه التحذيرات على الموقع الرسمي للمصرف، على أن تكون هذه التحذيرات على النحو التالي:

  • أول هذه التحذيرات هي عند ظهور شاشة أو حقل يظهر عليها أحد الكلمات التالية “mToken” أو “Alrajhicertificate” أو أي حقل مشابه على الصفحة الخاصة لدخول خدمة المباشر.

هذا يُعني إن جهاز الحاسوب الخاص بك مخترق، ويكون عليك التوقف عن استخدامه فورًا والاتصال بالمصرف.

  • أيضًا عليك أن تحذر من الرسائل التي تظهر وتطلب منك إدخال بعض البيانات مثل:

رقم الهاتف المحمول ونوعه، ورقم بطاقة الصراف الآلي، ورقم التعريف الشخصي للبطاقة أو أي من البيانات الشخصية لك.

حيث أن تطبيقات المصرف لا تطلب منك إدخال مثل هذه المعلومات خلال استخدام خدمة المباشر.

وعليك الحذر دائمًا ألا تعطي بياناتك الشخصية أو بيانات حساباتك إلى أي من التطبيقات لأن المصرف لا يحتاج إلى تأكيد البيانات الخاصة بك لأنها بالفعل مسجلة لديه.

بنك الراجحي

هكذا نكون قد أوضحنا طريقة تقديم شكوي نصب ضد حساب راجحي حيث أن المصرف يوفر العديد من الطرق من أجل سهولة تقديم العميل لشكواه.

كما أن المصرف حريص دائمًا على حماية عملائه وحساباتهم من التعرض لأي حالات نصب لذلك قد أوضح أشهر الشكاوى التي تصله.

للمزيد يمكنكم الدخول على صفحة الفيس بوك.

وأيضًا صفحة تويتر.

التعليقات مغلقة.