Loading...

3 خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء من خلال موقع الوزارة

يبحث عدد كبير من الأشخاص عن خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء وذلك بسبب وجود العديد من الطرق التي يمكن اتباعها حتى تتم إرسال الشكوى، ومن هذه الطرق إما إرسالها على الرقم المخصص للشكاوي أو إرسالها على الموقع الخاص بالشكاوي، وأخيرًا يمكن إرسالها من خلال التطبيق الذي أطلقته الوزارة.

ومن الجدير بالذكر أن الوزارة تقوم بتوفير جميع هذه الطرق حتى تستطيع تلبية احتياجات المواطنين ولمحاولة مساعدتهم في حل كافة المشاكل والعقوبات التي تواجههم في أسرع وقت.

شكاوي مجلس الوزراء

خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء

قبل أن نعرض لكم خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء دعونا اولًا نخبركم بأن الشكاوي الحكومية تعتبر من الأمور التي تم إطلاقها حديثًا، حيث أن مجلس الوزراء المصري قام بتوفير هذه الخدمة في عام 2018، وبذلك أصبحت هذه الطريقة هي حلقة الوصل بين المواطنين وبين الحكومة المصرية.

وتهدف الشكاوي الحكومية إلى حل جميع المشاكل التي تواجه المواطنين وتعيق حياتهم، ويتم هذا الأمر من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وذلك بعدة طرق.

اقرأ أيضًا: طريقة تقديم شكوى عبر رقم توشيبا لجميع الأجهزة الكهربائية

أولًا شكاوي مجلس الوزراء

يتم إرسال شكاوي المواطنين على الأرقام الخاصة بالوزارة وهي 01555516528  أو على رقم  01555520444.

ومن الجدير بالذكر أن الهدف من تقديم الشكاوي على الأرقام التي أطلقتها الوزارة هو محاولة تخفيف المعاناة على المواطنين،

إلى جانب محاولة الارتقاء بالخدمات التي يتم تقديمها من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة، على أن يتم تنفيذ هذا الأمر بطريقة تتناسب مع وعي الشعب المصري.

وقد قامت الحكومة المصرية بالإعلان عن قيام عدد كبير من المواطنين بإرسال الشكاوي الخاصة بهم،

وقد تم حل هذه الشكاوي بنسبة 88 %، كما تتميز الوزارة بسرعة الرد على المواطنين.

اقرأ أيضًا: خطوات عمل شكوي ضد السنترال والقواعد التي يتبعها المركز

ثانيًا موقع الشكاوي المصرية

من خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء هو الدخول على الموقع الرسمي الخاص بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة،

ويتم هذا الأمر من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يتم أولًا الدخول على موقع منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة من هنا.
  • يتم بعد ذلك ملء البيانات التي يطلبها الموقع بشكل صحيح، وفي حالة كتابة المعلومات بشكل غير صحيح حينها يتحمل المواطن مسئولية هذا الأمر.
  • يجب أن تعلم أن جميع الحقول ذات اللون الأحمر يكون من الضروري ملئها، أما الحقول الأخرى فهي تهدف إلى سرعة التواصل مع المواطن وبذلك تكون اختيارية، وتتلخص البيانات في الاتي:
  1. يتم كتابة اسم صاحب الشكوى بشكل رباعي كما هو في البطاقة القومية.
  2. يتم بعد ذلك تحديد طبيعة الشاكي من هذه الاختيارات (إذا كان سائح، مواطن، من ذوي الاحتياجات الخاصة، خدمة المستثمرين، شخص مقيم).
  3. تحديد الوظيفة التي يعمل بها الشاكي.
  4. ضرورة كتابة الرقم القومي الخاص بالشاكي على أن تبدأ من الشمال إلى اليمين.
  5. كتابة الحالة الاجتماعية الخاصة بالشاكي وهي إما أعزب، أو متزوج، أو مُطلق، أو أرمل.

اقرأ أيضًا: طريقة الاستعلام عن حوالة من ويسترن يونيون وكيفية استلامها

ومن خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء يجب أن يقوم الشاكي بملء البيانات الخاصة بوسائل الاتصال

حتى تتواصل معه الوزارة بشكل صحيح، وتتلخص هذه البيانات في الاتي:

  • إدخال رقم الهاتف الخاص بالشاكي.
  • المحافظة التي يعيش فيها.
  • العنوان الحالي الذي يعيش فيه الشاكي وليس من الضروري أن يكون نفس عنوان البطاقة.
  • البريد الإلكتروني الخاص بالشاكي في حالة توافره.
  • إدخال المركز أو المدينة الخاصة بمحل الإقامة الحالي.

وفي نهاية مقالنا نكون عرضنا لكم جميع تفاصيل خطوات إرسال شكوى إلى رئاسة الوزراء من خلال الأرقام الساخنة التي حددتها الوزارة، أو من خلال موقع منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة.

للمزيد يمكنكم الدخول على صفحة الفيس بوك.

وأيضًا صفحة تويتر.

التعليقات مغلقة.