تقنيه

التسويق على الإنترنت له أساسيات وقواعد يجب الالتزام بها للاستفادة منه

إن التسويق على الإنترنت من الأمور التي أصبح الجميع يلجأ إليها، خاصة بعد وجود أزمة كورونا التي جعلت الكثيرين لا يذهبون إلى التسوق في المتاجر.

إلا أنها هناك عدد من الأساسيات التي يجب الالتزام بها حتى تتمكن من الحصول على فوائد التسويق الإلكتروني على الإنترنت.

التسويق على الإنترنت

التسويق على الإنترنت
التسويق على الإنترنت

إن التطور التكنولوجي الموجود في الاتصالات والمعلومات أصبح له تأثير على التسوق أيضًا.

حيث أن تقنيات الاتصال عن بعد كانت سبب في حدوث العديد من التغيرات على مستوى الاقتصاد العالمي والمحلي.

كما أن هذه التغيرات عملت على وجود أشكال جديدة في إدارة الأعمال حيث ظهرت التجارة الإلكترونية والشركات الافتراضية.

على الرغم من عدم وجود مفهوم واضح للتسويق على الإنترنت إلا أن التعريف الذي توصل له خبراء التسويق.

هو أنه شكل جديد للتجارة يبحث في متطلبات الشركات والمستهلكين وأيضًا التجار، من أجل خفض التكاليف وتحسين شكل السلع والخدمات.

كما أنه يعمل على سرعة تقديم الخدمة، من أجل استخدام التكنولوجيا المعلوماتية في الربط بين ما يوفره التجار وما يحتاج إليه المستهلكون.

اقرأ أيضًا: طريقة تحديد موقع الهاتف وتأمين المعلومات على الهاتف

أساسيات التسويق على الإنترنت

من أجل نجاح التسويق الإلكتروني لابد من توفير بعض الأساسيات حتى يتم البدء في التسويق ليتم بنجاح.

لتكون هذه الخطوات على النحو التالي:

تحديد الأهداف

في البداية لابد تحديد الخدمة والهدف من إنشاء الموقع والتي يتم تقديمها لزوار هذا الموقع، حيث أن كلما زادت قيمة المنتج كلما زاد عدد العملاء.

أيضًا يجب دراسة المنافسين ومعرفة ما يقدمونه وما يتميزون به، حتى تتمكن من إظهار الاختلاف بينك وبين المواقع الأخرى.

كما يجب دراسة العملاء من أجل توفير متطلباتهم في المنتجات التي تقوم بتوفيرها على الموقع، ليكون المنتج أو الخدمة المقدمة هي الأفضل لهم.

كذلك يجب تحديد نوع العميل الذي سوف يتعامل مع الموقع سواء كان رجل أو امرأة.

استراتيجية التسويق

في هذا المرحلة يكون على صاحب الموقع معرفة أنواع المنافسين من هو القوي ومن الضعيف؟

ما هو المميز لدى كل منافس؟ ليكون موقعك هو الأفضل بينهم، كما يمكن البحث عن مميزات جديدة غير موجودة في المنتجات الأخرى.

كما يمكن العمل على توفير العروض مثل التخفيضات من أجل جذب المزيد من العملاء.

المحتوى

حيث أن أشهر العبارات المعروفة في مجال التسويق على الإنترنت هي أن المحتوى هو الملك، لأنه هو الأمر الذي يبحث عنه الزائر.

لذلك يكون عليك العمل على توفير محتوى قيم وثري للعميل وليست مجرد عبارات ليس لها معنى.

حيث أن المهم أن يكون المحتوى عبارة عن مجموعة من المعلومات القيمة التي تُفيد العميل، ليحرص على زيارة الموقع عدة مرات.

حيث أن الجودة هي أكثر الأمور التي تهم العميل.

اقرأ أيضًا: مميزات بنك CIB مع التعرف على الخدمات الخاصة للعملاء

إشهار العلامة التجارية

يجب العلم أن هذه الخطوة لا تنتهي، بمعنى أن لا يمكن تنفيذها والبدء في خطوة جديدة، لأن الهدف الرئيسي منها هو تثبيت العلامة التجارية لدى العملاء.

ليرتبط الشكل واللون الخاصين بالعلامة التجارية في أذهان العملاء، وهذا الأمر يحتاج إلى المزيد من الوقت.

لذلك يجب الحرص منذ بداية اختيار العلامة التجارية العمل على جعلها سهلة، بالإضافة إلى جمل تكون سريعة الانتشار بين العملاء.

لأن العلامات المعقدة تكون مكلفة ماديًا وأيضًا تحتاج إلى مزيد من الوقت.

أيضًا من الأمور الهام الاهتمام بها هي ربط المنتج بالهدف الذي يوفره للعملاء.

تصميم الموقع

لأن الموقع هو المتجر الذي يقوم بعرض المنتجات لذا يجب العمل على جعله سهل الاستخدام والوصول إلى المنتج بسرعة.

على الرغم من وجود بعض المتاجر التي تعمل على تعقيد مسارتها من أجل زيادة المبيعات،إلا أن هذا الأمر غير موجود على المواقع الإلكترونية.

حيث أن العميل يصل بسرعة إلى المنتج الذي يريده من خلال التصفح، كما يجب الاهتمام بسرعة تحميل الموقع.

لأن العميل لا يُفضل الانتظار في الموقع البطيء، وأن تكون الأكواد المسجلة على الموقع صحيحة.

فوائد التسويق على الإنترنت

إن أصحاب المواقع الإلكترونية يمكنهم الحصول على فوائد عند اعتمادهم على السويق عبر شبكات الإنترنت، مثل:

  • عدم الحاجة إلى مكان محدد من أجل إنشاء المتجر، حيث يمكن تنفيذ الأنشطة خارج الأسواق المحلية.
  • لا تحتاج إلى وقت طويل من أجل الحصول على شريك أو صفقات أو الحاجة إلى تطوير المنتجات.
  • تخفيض تكاليف المعاملات مثل النفقات العامة والتي تحتوي على النفقات التجارية.
  • أيضًا ليس بها مجال للخسائر التي تنتج عن المعاملات الغير ناجحة، أو المعاملات الغير سليمة.
  • التقليل من مخاطر عدم التأكد.
  • أيضًا التقليل من التكاليف التحويلية من خلال اختيار هيكل للمنتجات مع تقليص الوقت لتنفيذ توقعات جديدة.
  • توفير الهيكل الإداري من خلال ضغطه بشكل عمودي، وتقليل الوظائف عن طريق الجمع بينهم.

اقرأ أيضًا: السياحة في دبي وأشهر 9 معالم فيها

استراتيجيات التسويق على الإنترنت

التسويق على الإنترنت
التسويق على الإنترنت

إن التسويق على الإنترنت يكون من خلال اتباع استراتيجيات متنوعة، والتي تتضمن:

التسويق بالمحتوى

وهي تقوم على فكرة إنشاء علاقة بين صاحب العمل والعميل، من خلال نشر محتوى يكون له أهمية في نشر العلامة التجارية بين العملاء.

مما يجعلهم يريدون معرفة المزيد من المعلومات عن المنتج، أو الاشتراك في خدمات البريد الإلكتروني.

حيث يتم نشر هذا المحتوى عبر المدونات أو الكتب الإلكترونية أو الفيديوهات.

التسويق عن طريق الهاتف

بما أن الهاتف الذكي أصبح من أكثر الوسائل المستخدمة في التسويق على الإنترنت.

لذلك أصبح استهداف هؤلاء عملاء أمر مهم لأن هناك أكثر من 45% من متسوقي الإنترنت يقومون بذلك عن طريق الهاتف.

محرك البحث

إن هذه الاستراتيجية يساعد في تحسين ظهور الموقع على محركات البحث مثل جوجل.

حيث أن ذلك يساعد في زيادة عدد الزوار على الموقع.

التسويق على الموقع الإلكتروني

هذه الاستراتيجية تتشابه مع التسويق التقليدي من خلال عمل منشورات أو كتالوجات.

حيث أن هذه الطريقة تتضمن إضافة صور ومقاطع فيديو أو نصوص من أجل توضيح رسالة الشركة والتعريف بها.

أيضًا يتم إضافة المعلومات الكافية عن المنتج والتي يحتاج إليها العميل.

اقرأ أيضًا: الربح من اختصار الروابط له عدة خطوات أهمها تحديد الجمهور المستهدف

قواعد التسويق على الإنترنت

هناك بعض القواعد التي يجب الاهتمام بها من أجل تنفيذ التسويق بشكل صحيح، وهي:

  • تحديد العملاء الذين يستخدمون الإنترنت.
  • أيضًا يجب تحديد الفئات المستهدفة من الخدمات والمنتجات التي توفرها الشركة، مع تحديد العمر المطلوب.
  • كما يجب تحديد الأسواق التي سوف يتم التعامل بها.
  • من الأمور التي لابد الاهتمام بها هو نوع السلع التي سوف يتم توفيرها في السوق، من أجل توفير احتياجات العملاء.
  • معرفة نوع المنافسين ومميزاتهم والتعرف على الخدمات والمنتجات التي يوفرونها.
  • الوصول إلى الطريقة المناسبة من أجل عرض المنتجات.
  • وضوح أسعار المنتجات أو الخدمات، كما يجب توضيح الخصومات وطريقة الدفع.
  • الحرص على تصميم الموقع بشكل يكون جاذب للعملاء حتى يقومون بالدخول عليها.
  • متابعة الموقع والحرص على الرد على الاستفسارات من قِبَل العملاء بسرعة.
  • العمل على التطوير والتحديث على الموقع باستمرار.
  • محاولة الاستفادة من المواقع الناجحة التي تقوم بجذب العملاء.
  • الحرص على جعل الموقع بسيط في التحميل، لأن العملاء لا يفضلون المواقع التي تحتاج وقت في التحميل.

هكذا نكون أوضحنا التسويق على الإنترنت وكيفية الاستفادة منه من خلال اختيار استراتيجية سليمة لسير الموقع.

أيضًا يجب الالتزام بالقواعد الصحيحة حتى يظهر الموقع بشكل جاذب للعملاء.

اقرأ أيضًا: طريقة التقسيط من امان بالخطوات والمتطلبات

للمزيد بمكنكم الدخول على صفحة الفيس بوك.

وأيضًا صفحة تويتر.

زر الذهاب إلى الأعلى